Encuesta satisfacción cliente 0 Encuesta satisfacción cliente Siguiendo las directrices de nuestro Sistema Integrado de Gestión, rogamos nos contesten el siguiente formulario puntuando cada uno de los criterios solicitados. Les agradecemos la colaboración prestada y valoraremos cualquier sugerencia que nos ayude a la mejora del servicio que les prestamos. Cliente Persona de contacto o cargo Centro de trabajo Fecha cumplimentación Tratamiento de los datos Deseo que mis opiniones las conozcan las personas que me atienden Deseo que estas contestaciones únicamente se usen a nivel estadístico agregado 1. Cumplimiento de plazos de entrega de la oferta en fase de licitación (previo adjudicación) Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 2. Calidad de la oferta presentada (trabajada, completa, con buena presentación, acorde a los pliegos,…) Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 3. Valoración general del equipo de Estudios que preparó la oferta (previo adjudicación) Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 4.Disponibilidad/accesibilidad del equipo de obra Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 5.Capacidad técnica del equipo de obra Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 6.Valoración general del equipo de obra Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 7.Control de proveedores y subcontratistas Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 8.Agilidad a la hora de presentar documentación solicitada Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 9.Tramitación de certificaciones y facturas Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 10.Orden y limpieza durante la ejecución y en la entrega Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 11.Gestión en obra de PRL y medidad medioambientales Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 12.Cumplimiento de plazos de ejecución parciales Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 13.Cumplimiento de plazos de ejecución totales Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 14.Justificación de posibles retrasos en la ejecución Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 15.Capacidad de respuesta ante imprevistos Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 16.Nivel de acabado de los trabajos Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 17.Nivel de ajuste a los requisitos del cliente Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 18.Gestión de repasos y deficiencias antes de la recepción de los trabajos Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None 19.Gestión del servicio posventa durante el periodo de garantía Excelente Muy bueno Bueno Deficiente NS / NC None Nivel de importancia: del 1 (poco) al 3 (mucho) 1 2 3 None OPINIÓN GENERAL ¿Cuál es su opinión global del trabajo realizado por GARCIA RIERA? Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente None Sugerencias y propuestas generales para la mejora Correo electrónico Time's up Encuesta satisfacción cliente2022-03-022022-03-02https://www.garciariera.es/wp-content/uploads/2017/11/griera_logo.pngGarcia Rierahttps://www.garciariera.es/wp-content/uploads/2017/11/griera_logo.png200px200px
